Não consigo acessar minha loja

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2026 às 07:42
ID: 247557071
Porque não consigo acessar a minha loja virtual?
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:00
Olá, Gerusa, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos a situação.
Verificamos em nosso sistema que a interrupção temporária dos serviços ocorreu devido a uma pendência administrativa relacionada à renovação do suporte e manutenção do seu servidor. Como o ciclo de pagamento combinado não foi concluído, o sistema aplicou uma pausa automática por questões contratuais.
Nosso maior interesse é restabelecer seu serviço o quanto antes. Por isso, pedimos que entre em contato com nosso setor financeiro ou suporte para que possamos regularizar essa questão e reativar suas atividades imediatamente.
Estamos à disposição para encontrar a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Equipe Finnke & Virtual1
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 06:46
Muito bom obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10