Evitem. Pós vendas péssimo.
Em réplica
Niterói - RJ
05/03/2024 às 09:46
ID: 183904057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra feita em 21.01.24, com previsão de entrega em 15 dias úteis. Até agora, 05.03.24, nada. O rastreio para em 30.01.24. A empresa é incapaz de dar uma posição, precisando eu ficar em cima. A primeira resposta, informam que o prazo é entre 15 e 21 dias uteis. Seguindo os meses, informam que na politica de reembolso, o prazo máximo de entrega do produto é de 75 dias. Exaustivo. Evitem essa loja. Pós venda horrível. Pura violação do CDC. Evitem!
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 09:53
Olá Marcela, que contratempo chato. Mas oh estou aqui pra te ajudar.
Infelizmente essa empresa na qual você está pontuando, seria a empresa com o mesmo nome, sem o joias, não somos nós.
Em nossa base de vendas não encontramos o seu nome e vou deixar aqui nosso CNPJ para que verifiq
Réplica da empresa
05/03/2024 às 09:54
Verifique que não somos a mesma empresa. 20.*******.*******/*******40.
Desde já agradecemos sua mensagem.
Att. Fino Brilho Joias