Loja não deu o nùmero do pedido!

Question

Acabei de fazer uma compra com cartão, terminei o processo, e a loja não deu o nùmero do pedido. Não sei se foi pago, não sei de nada. A loja não atende telefone.

Accepted Answer

Olá Maria, tudo bem?
Sou a Beatriz responsável de Fino Brilho Joias.
Bom, vamos lá, existe uma outra empresa que utiliza o mesmo nome que nossa marca, porém, infelizmente não temos vinculo nenhum com eles.
Nosso telefone de atendimento é*******. No qual não recebemos nenhum chamado.
Nesse caso, será necessário verificar se foi na outra marca, fica aqui noss CNPJ 20.*******.*******/*******40 para verificar que não são a mesma empresa e no caso, a senhorita comprou a mercadoria de outra empresa e está solicitando aqui!
Acabei de verificar em nossa base, e não consta seus dados em nossos pedidos.
GRATA...

Loja não deu o nùmero do pedido!

Resposta da empresa

Réplica do consumidor