RECEBERAM O PAGAMENTO E NÃO ENVIARAM O PEDIDO
Resolvido
Porto Alegre - RS
10/06/2024 às 21:27
ID: 190536475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um email de confirmação do pedido *******, no dia 12 de abril e ATÉ HOJE NÃO RECEBI O PRODUTO.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2024 às 10:11
Bom, para início, vc está no vendedor errado. Pois nosso site é https://*******
Infelizmente não sabemos quem são essa empresa citada, iremos pedir MODERAÇÃO para o reclame aqui.
Pois no doc anexado, consta que a empresa não é a mesma!
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 09:38
Existem 2 lojas com o mesmo nome fino brilho, apenas o nome do site muda, acabei reclamando e caindo na loja errada. A loja me respondeu e me orientou para o lugar certo, mas como pode ser possível 2 lojas com o mesmo nome mudando somente um .com e um https://******* para diferenciarmos? Até as logos induzem ao erro. Enfim, creio q a fino brilho que me respondeu a reclamação deveria tomar uma atitude contra a fino brilho [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
22/07/2024 às 13:04
Já existe um processo correndo, pois a mesma, se identificou no INPI em classe diferente, mas atua em nossa área. Muito obrigada pelas considerações, vamos aguardar a justiça brasileira né.