Finos Acabamentos - Gilberth Estofados

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Belo Horizonte - MG

07/06/2025 às 12:05

ID: 219076559

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Empresa de estofamento GILBERTH ESTOFADOS não entrega cadeiras e ainda alega falta de pagamento, mesmo com comprovantes


Em janeiro de 2025, contratei os serviços da empresa GILBERTH ESTOFADOS para realizar o reparo de 3 cadeiras da minha mesa de jantar. No ato da retirada das cadeiras, fiz o pagamento integral do valor combinado pelo serviço, sendo que guardei todos os comprovantes da transação (pagamento por cartão de crédito).

Desde então, venho sendo constantemente enganada pela empresa, que apenas enrola e não cumpre o que promete. Ao longo de seis meses, sempre que entrei em contato buscando informações, fui informada de que minhas cadeiras seriam entregues em breve ou na próxima semana, mas essas promessas nunca foram cumpridas.

Para piorar a situação, depois de meses de espera e tentativas de contato frustradas, a empresa ainda passou a alegar falsamente que eu não teria realizado o pagamento do serviço. Essa acusação é totalmente infundada e desonesta, já que tenho em meu poder todos os comprovantes que atestam a quitação TOTAL do serviço contratado.

Considero a conduta da empresa extremamente desonesta, irresponsável e desrespeitosa para com o consumidor. Além do prejuízo financeiro, tive grande desgaste emocional e perdi muito tempo tentando resolver essa situação.

O que estou solicitando:

A imediata devolução das minhas 3 cadeiras, devidamente reparadas e em perfeito estado, conforme contratado e pago;
Caso não seja cumprido, o reembolso integral do valor pago;
Peço também que a empresa seja responsabilizada pelos transtornos que me causou.

Aguardo um posicionamento urgente da empresa, pois não aguento mais essa situação abusiva.