Pegou adiantamento e sofá, não executou o serviço e ficou com meu sofá

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

15/04/2019 às 17:21

ID: 90665515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei serviço de reforma de estofados com a empresa Gilberth Estofados, de BH/MG em 02/03/19. O próprio dono da empresa foi na minha residência e eu paguei 50% de adiantamento. Combinamos que ele pegaria o sofá na, minha casa, na semana seguinte. Porém, mais de 30 dias depois, ele não havia pego o sofá, não atendia minhas ligações e raras vezes dava satisfação por mensagens, sempre marcando nova data e nunca cumpria o prometido. Após inúmeras tentativas, ele foi na minha casa e pegou o sofá. Marcou diversas datas para entregar, mas sempre desmarca e não entrega meu sofá. Descobri que a foto do meu sofá está num site de vendas de móveis usados, de um aplicativo, cujo vendedor é o dirigente da referida empresa. Gostaria de receber meu sofá de volta.

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Consideração final do consumidor

18/09/2020 às 17:48

Não houve atendimento. Prestador não respondeu a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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