Dificuldade na Renegociação de Parcelas de Empréstimo em Atraso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Marco - CE

05/06/2026 às 13:39

ID: 250601043

Estou com umas parcelas do meu empréstimo em atraso e estou tentando fazer uma renegociação pra por em dias e eles não estão aceitando fazer a renegociação,não sei por qual motivo por que antes eles falaram que dava pra fazer agora já não dar por Que?! Se todo banco Que faz empréstimo dar pra fazer renegociação pra fica em dias

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2026 às 14:55

OLÁ, MARIA!

Como vai, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a FINSOL! Estamos felizes em poder ajudar!

Espero que esteja bem. Gostaria de agradecer por sua confiança em nossos produtos/serviços e por nos dar a oportunidade de atendê-lo.

Compreendemos a importância de esclarecer questões relacionadas a cobranças e estamos aqui para ajudar.

Com base nos detalhes fornecidos, observamos que o contrato Finsol/Omni é referente um Crédito. Noticiamos que diante da inadimplência pode ser realizada a negativação.

Sobre o contrato em questão, gostaria de informar que foram identificados pagamentos. Assim, oferecemos um acordo de quitação à vista ou parcelado a seguir:

Valor para quitação à vista: R$ 8.185,00
Validade da proposta: até o dia 26/06/2026.

Ressaltamos que a proposta permanece válida até a data informada, e a formalização pode ser realizada diretamente por meio de nossos canais de atendimento: 0800 727 0885 OU WhatsApp: (81) 9 9103-1619.

Esclarecemos que esta Instituição Financeira está em consonância às normas do Código de Direito do Consumidor e demais legislações que versam sobre cobrança, a FINSOL possui Código de Ética que abrange de forma transparente as boas maneiras no atendimento com os nossos clientes.

Atenciosamente,
Atendimento Digital
Reclame Aqui - Finsol