Solicitação não atendida de detalhamento da dívida (Contrato *****).
Respondida
Teresina - PI
03/11/2025 às 12:06
ID: 230893771
Solicito o documento detalhado de evolução da dívida, contendo :
Valor original
Todas as taxas de juros aplicadas
Tarifas, encargos e juros embutidos
Pagamentos já realizados
Saldo devedor atualizado
# Contrato número ***** , pois na data de 17/03/2025 solicitei o msm documento porém sem sucesso de recebimento aguardo retorno do banco para análise e resolução do problema.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 19:06
OLÁ, LUCAS!
Como vai, tudo bem?
Espero que esteja bem. Gostaria de agradecer por sua confiança em nossos produtos/serviços e por nos dar a oportunidade de atendê-la.
Compreendemos a importância de esclarecer questões relacionadas a cobranças e estamos aqui para ajudar.
Com base nos detalhes fornecidos, observamos que o contrato Finsol/Omni, referente um Capital de Giro. Noticiamos que diante da inadimplência pode ser realizada a negativação.
Sobre o contrato em questão, gostaria de informar que unidade entrará em contato com você para negociar os valores e esclarecer as dúvidas sobre o contrato.
Quaisquer dúvidas podem ser esclarecidas por meio de nossos canais de atendimento: ******* ******* ******* OU WhatsApp:*******.
Esclarecemos que esta Instituição Financeira está em consonância às normas do Código de Direito do Consumidor e demais legislações que versam sobre cobrança, a FINSOL possui Código de Ética que abrange de forma transparente as boas maneiras no atendimento com os nossos clientes.
Atenciosamente,
Atendimento Digital
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