Dificuldade no resgate de saldo e encerramento de conta na FINTANA
Em réplica
Petrópolis - RJ
24/07/2026 às 11:57
ID: 254743871
Abri uma conta na FINTANA e depositei os USD 200 ), e só vi meu dinheiro diminuir então, fizi resgate do saldo há cerca de 3 dias, o valor saiu da conta mas não o vejo em lugar algum.
Agora estou tentando encerrar a conta mas nao co sigo enviar a solicitação para o email informado.
Segue a mensagem quw eatou tentando wnviar:
At.te
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Prezados
Solicito o encerramento de minha conta junto à FINTANA por falta de tempo para acompanhá-la...
Já fiz um resgate do saldo há cerca de 3 dias e, embora, o valor de cerca de USD 180 não aparece maia , porém nao recebo qq contato para saber oara onde ele foi.
At.te
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 04:38
Prezado Claudio,
Agradecemos por compartilhar sua avaliação.
Encaminhamos sua solicitação à equipe responsável, e um membro da nossa equipe entrará em contato com você em breve para analisar a situação e prestar a assistência necessária.
Fintana
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 13:44
Estou aguardando, mas o que eu quero mesmo é encerrar a conta porque o pouco que eu tinha continua diminuindo