Empresa solicitou resposta no Reclame Aqui informando que o problema foi resolvido, mas o [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Salvador - BA
02/07/2026 às 19:07
ID: 252950615
A empresa entrou em contato comigo pedindo que eu respondesse ao reclameaqui que o problema já tinha sido resolvido.
Respondi a empresa que não poderia informar ao reclameaqui que o problema tinha sido solucionado por o meu dinheiro não tinha sido devolvido.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 04:01
Prezado Ivonei,
Agradecemos por compartilhar seu feedback.
Informamos que o processo de saque normalmente leva de 8 a 10 dias úteis para ser concluído. No entanto, esse prazo pode variar de acordo com o seu banco.
Caso tenha alguma dúvida nesse período, não hesite em entrar em contato conosco por meio do seguinte link:
https://www.fintana.com/pt/contact-us/
Fintana
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 10:21
A empresa informou que leva de 8 a 10 dias a devolução do dinheiro. Quando devolver o dinheiro o problema será considerado solucionado, o que até agora não aconteceu.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 10:30
Empresa muito enrolada. Observei que existe uma série de reclamações em relação as devoluções de recursos do clientes que tentaram fazer investimentos através Fintana. Tem a impressão que a empresa seja [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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