Atraso e sem código de acesso

Olá! Pedimos sinceras desculpas por toda a frustração e preocupação geradas por essa situação, entendemos completamente o seu receio e lamentamos a experiência inicial.

Gostaríamos de informar que o seu código de acesso é enviado junto do seu tapete de treinamento,neste caso basta conferir dentro da bolsa que enviamos o seu tapete de treinamento!

O atraso na postagem ocorreu devido a um problema técnico inesperado na principal máquina responsável pela produção dos nossos tapetes de treinamento, o que acabou impactando temporariamente nosso fluxo de envios. Assim que o imprevisto foi resolvido, priorizamos imediatamente os pedidos pendentes.


Reforçamos que em nenhum momento houve qualquer intenção de prejudicar nossos clientes. Pedimos desculpas também pela falha no retorno pelos nossos canais de atendimento, já estamos ajustando nossos processos para que isso não volte a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer.