Atraso na entrega de tapete e apl.
Resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 05:34
ID: 237481863
Na peimeira semana de dezembro, eu comprei um Tapete e Aplicativo de Treinamento, com o prazo de 5 dias para entrega. Nunca chegou.
Tentei vários e vários contatos, sem sucesso.
O presente era de amigo secreto, para o Natal. Precisei comprar outra coisa, tendo mais gasto, levando em consideracao esse, que nunca chegou.
Após diversas tentativas de contato, recorro ao Reclame aqui.
Quero meu dinheiro de volta.
Pedido *****
Rastreamento *****
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:07
Olá! Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por ter nos procurado.
Ao verificarmos internamente, constatamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso no endereço informado. É possível que a atualização da entrega tenha ocorrido enquanto a reclamação ainda estava em andamento.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou caso haja qualquer divergência em relação ao recebimento do pedido.
Agradecemos a compreensão e esperamos que o FintaPro atenda às suas expectativas.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 17:23
Demora no atendimento e atraso. Enfim chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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