Finta Pro: Compra de aplicativo confirmada, mas código de acesso não enviado e sem resposta do suporte.

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Resolvido

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Goiânia - GO

29/05/2026 às 16:00

ID: 250058973

Comprei o aplicativo da finta pro , somente o aplicativo , chegou confirmação da compra porém eles não enviam o código de acesso já mandei mensagem por WhatsApp de um dos lugares que mandou mensagem para mim e nem responder eles respondem e estão on-line

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 16:35

Olá, Adinan!

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu código de acesso ao aplicativo. No dia da sua compra, tivemos uma instabilidade no sistema responsável pelo disparo automático dos e-mails, e infelizmente o seu acesso não foi enviado no prazo correto.

Felizmente, a situação já foi resolvida e o seu código foi encaminhado via WhatsApp.

Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos trabalhando para evitar que situações como essa aconteçam novamente e garantir uma experiência cada vez melhor para nossos clientes.

Qualquer dúvida ou necessidade, seguimos à disposição!

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 16:40

Após 24 horas eles mandaram o código no meu zap

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8