Não recebi o código de resgate do Aplicativo de Treinamento e empresa não responde e-mail
Resolvido
São Paulo - SP
21/01/2026 às 10:52
ID: 238349631
Dia 11/01/2026 comprei, no site da empresa, o Aplicativo de Treinamento. No mesmo dia, recebi um e-mail da plataforma Cartpanda, a confirmação de pagamento. Para eu conseguir acessar o produto que comprei, preciso de um código de resgate, que até agora a empresa não forneceu.. enviei um e-mail para a empresa no dia 14/01 solicitando esse código de resgate. Até agora não obtive uma resposta.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:15
Olá! Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos internamente e confirmamos que o acesso ao aplicativo já foi enviado e o atendimento foi realizado com sucesso por meio do WhatsApp, onde prestamos todas as orientações necessárias para o uso do app.
Permanecemos à disposição caso ainda reste qualquer dúvida ou se precisar de suporte adicional.
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 10:20
Somente após entrar no Reclame Aqui o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6