Não recebimento do código de acesso ao Finta Pro e falta de suporte
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/01/2026 às 10:22
ID: 237503927
Comprei o produto com a promessa de acesso ao aplicativo Finta Pro, mas até o momento não recebi o código de acesso necessário para utilizar o aplicativo.
Tentei contato pelos canais disponíveis (e-mail, Instagram, WhatsApp, etc.), mas não obtive resposta nem solução.
Solicito o envio imediato do código de acesso ou a devolução do valor pago, pois o serviço contratado não está sendo entregue conforme o anunciado.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:09
Olá! Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos internamente e confirmamos que o acesso ao aplicativo já foi enviado e o atendimento foi realizado com sucesso por meio do WhatsApp, onde prestamos todas as orientações necessárias para o uso do app.
Permanecemos à disposição caso ainda reste qualquer dúvida ou se precisar de suporte adicional.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 12:20
A empresa enviou o código depois de alguns dias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5