Empréstimo do Trabalhador não creditado e dificuldade de cancelamento
Resolvido
Fortaleza - CE
28/05/2026 às 09:19
ID: 249912725
Bom dia eu fiz empréstimo do trabalhador ontem de manhã as 5:48h na tal Celcoin Sociedade de Crédito, que disse ter aprovado meu empréstimo por uma tal de finthhec na hora caiu um pix de 0, 01 centavos e na minha conta e nada mais, fizeram assinar um contrato enorme não me dão satisfação de nada não mandaram o dinheiro, até agora nada e eu não consigo falar com ninguém mandei um e-mail voltou então eu vou entrar em contato com o meu RH para cancelar para que não seja descontado nada do meu salário eu sei que tenho até 7 dias úteis para cancelar isso, vou na delegacia, no procon aonde tiver que ir. Onde se viu uma coisa dessas? A pessoa não tem feedback de nada, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui] é o que? Já fiz outros empréstimos do trabalhador que o dinheiro caiu na hora agora essa tal financeira quer dar [Editado pelo Reclame Aqui] na gente?? Não tem um número de celular para falar, manda e-mail e volta. Vou na polícia hoje fazer um BO e no procon.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:43
Prezados, boa tarde!
Espero que se encontrem bem!
Venho através desta mensagem lhe informar que a sua operação foi cancelada por política interna do Banco, contudo caso queira tentar novamente fazer uma nova operação e tiver dificuldade, solicito por gentileza que entre em contato junto ao nosso SAC.
Ficamos à disposição em caso de dúvidas nos meios: e-mail: [email protected] ou pelo número: (31) 97300-1040.
Atenciosamente,
Fintech Corban.
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 14:59
Pedi o contrato de cancelamento do empréstimo, em PDF para eles, me enviaram apenas prints de fotos do computador. Uma empresa que envia o contrato com várias cláusulas e deposita $***** na conta, os canais de comunicação, SAC, só mandam a gente gravar mensagem, quando consegue falar com atendente no WhatsApp pedindo que envie o documento que consta o cancelamento eles mandam apenas prints com retalhos, de fotos do computador, nenhum documento assinado por eles comprovando o cancelamento. Isso me deixou extremamente desconfiada, pois bancos e financeiras sérias não fazem isso com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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