Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

18/03/2025 às 02:41

ID: 212425873

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Fui pego de surpresa ao descobrir que através do banco Imbursa me ofereceram um consignado e para que eles dessem continuidade a proposta eu deveria aderir a uma contribuição sindical, como tinha feito reconhecimento facial achando que era para o consignado recuei no momento da assinatura, mesmo assim eles ativaram o desconto sindical não autorizado por mim, já entrei em contato com o INSS e com o o próprio sindicado pedindo a exclusão e o bloqueio de qualquer contribuição que possa surgir no futuro mas o desconto já foi feito na minha folha de pagamento de março e agora estou pedindo o estorno e/ou ressarcimento desse [Editado pelo Reclame Aqui] e o banco Fintex que está envolvido na trama precisa me devolver o valor, o sindicato me disse que não devolveram então estou pedindo encarecidamente que tomem as providências para corrigir este grave erro e que não cometam isso com mais ninguém, fico no aguardo da resolução urgente.

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 17:17

Olá Sr. Luiz,

Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente qualquer transtorno.

Esclarecemos que, após o seu pedido, o cancelamento da associação foi devidamente realizado por nossa equipe. Informamos que o desconto na folha de pagamento pode ocorrer, mesmo após o cancelamento, devido aos prazos de fechamento da folha do INSS, o que infelizmente foge do nosso controle.

Permanecemos à disposição para orientá-lo quanto aos procedimentos para o pedido de estorno diretamente junto à entidade responsável e reforçamos nosso compromisso com a transparência, ética e respeito a todos os nossos clientes.

Para qualquer dúvida adicional ou apoio, estamos disponíveis no WhatsApp ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Equipe Fintex

Réplica do consumidor

29/04/2025 às 14:34

E o meu dinheiro? Que irá devolver?

Consideração final do consumidor

29/04/2025 às 14:35

Sem palavras e sem mais...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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