Portabilidade

Não resolvido
São Carlos - SP
10/07/2025 às 19:14
ID: 221790383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFintex oficial,muito ruim fazem os aposentados de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 20:20
Olá, Sr. Francisco. Primeiramente, agradecemos por ser nosso cliente desde *******. É justamente por valorizar essa relação de confiança que fazemos questão de responder com total transparência.
Entendemos sua expectativa, mas gostaríamos de esclarecer que o senhor está passando por um processo de portabilidade de crédito consignado, que segue regras e prazos definidos pelos bancos e pelo próprio sistema do INSS. A etapa de averbação, por exemplo, é obrigatória e depende exclusivamente desses órgãos não havendo possibilidade de aceleração por parte da Fintex ou de qualquer correspondente bancário.
Atualmente, o senhor possui dois contratos em andamento, ambos já assinados e aguardando apenas a finalização da averbação para liberação dos valores, o que pode ocorrer a qualquer momento.
Nosso compromisso é seguir acompanhando de perto cada etapa, garantindo segurança, economia e respeito ao seu direito de escolher a melhor taxa.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Fintex
Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 09:43
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Não resolvido
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