Não recebi a vídeo aula conforme prometido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 15:29
ID: 254949103
Comprei uma base sylver para fazer uma bolsa de crochê e no anúncio dizia que eu iria receber a vídeo aula, o que não aconteceu.
Estou muito decepcionada com a empresa que fez propaganda enganosa e agora não me responde mais minhas mensagens.
Um absurdo tratar um cliente assim.
Quero minha vídeo aula da bolsa base sylver.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:05
Olá, tudo bem?
Lamentamos a situação relatada e o transtorno causado.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Fio a Fio Beach não comercializa bases para crochê nem oferece videoaulas desse tipo de produto. Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco em relação à empresa responsável pela sua compra.
Sugerimos verificar o nome da loja ou do vendedor junto ao qual o pedido foi realizado para que sua solicitação seja direcionada corretamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos produtos e serviços da Fio a Fio Beach.
Atenciosamente,
Equipe Fio a Fio Beach