Arrependimento.
Em réplica
Curitibanos - SC
19/05/2026 às 08:10
ID: 249037423
Comprei um carro na sexta feira, negociação pela internet via *****. Não fui à loja.
Uma Montana 2020
Dei meu Cross fox de entrada.
Me arrependi no mesmo dia.
Falei com a empresa p mudar o bem de garantia do financiamento e sei q de boa fé seria possível mas a empresa se negou a resolver. Dizendo que não seria possível.
Paguei 59.000 na Montana e a proposta foi no mesmo dia p eles pegarem de volta me pagariam 53.000
Estou na lei de 7 dias de arrependimento visto que comprei pela internet.
Além disso o carro apresentou vários problemas
Chave quebrada
Luz baixa as vezes liga as vezes não.
Tampa caçamba não trava no controle
Pino da tampa caçamba
Puxando direção p esquerda
Vibrando mesmo em reta sem frear
Quando pisa no freio vibra (disco empenado)
Barulho estranho no motor como se tivesse algo solto ou batendo.
Buzina
Barulho ao virar volante
No dia que levei na oficina o mecânico viu q ela as vezes não abre a porta do motorista por dentro ele teve q abrir por fora quando foi descer. Ontem fui abrir quebrou o puxador de plástico.
Hj vindo trabalhar quando fiz a rotatória deu um estalo embaixo e acendeu a luz de injeção de novo.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:56
O veiculo esta no prazo de garantia legal, aonde todas as exigências estão sendo feitas conforme agendamento . sobre cancelamento lamentamos a frustação do cliente ,mas ele conferiu andou no veiculo analisou as proposta e assim fechou o negocio, a loja em tese, esta fazendo todo os reparos exigidos pelo cliente. agradecemos.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 07:41
Desde o primeiro dia tentei desfazer o negócio por arrependimento.
Já levei na oficina, na elétrica. E hj vai p elétrica mais uma vez. E agora descobrimos um problema na caixa de câmbio.
Não posso ficar sem carro pois uso o carro para trabalho. Tentei solicitar na loja a mudança do bem do financiamento e pegar outro veículo. Mas a loja não aceitou. E aí eu fico no prejuízo esses dias, e sem conseguir fazer meu trajeto para trabalho de carro.
Buzina não funciona, faróis as vezes ligam as vezes não, barulho na caixa de câmbio, luz da injeção acesa (mesmo após oficina) falha em subidas.
Só quero mudar o bem do financiamento e pegar outro carro e resolver o problema.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 12:39
Seguimos na jornada com a Montana indo para a oficina.
Foi levada ficou 10 dias, nesse período a loja me emprestou um carro. Mas a Montana voltou da oficina com vazamento de óleo da caixa e ainda engasgando em rotação próxima a 3mil rpm.
Hoje vieram me trazer a mesma depois de resolver o vazamento de óleo da caixa.
Aí o vendedor chamado Marcelo foi comigo testar a Montana e continua engasgando em retomadas e disse q não receberia ela assim. Q era p ser levada de volta e o vendedor me tratou com grosseria e me disse as seguintes palavras N ilde{A}O D ilde{A} P LIDAR COM ESSE TIPO DE GENTE se referindo a mim e deferiu palavras de baixo cal ilde{A}O.
E me chamando para brigar fisicamente.
Pedi para ele me respeitar pq eu estava no meu local de trabalho e ele disse que n ilde{A}O respeita esse tipo de gente falando em voz alta. No estacionamento do meu local de trabalho. Me senti ofendido moralmente.
Deixo esse relato com profunda indigna ilde{A} ilde{A}o. Pq desde o in ilde{A}cio estou sofrendo com esse carro e agora tbem com o fato da falta de respeito.