Comprei pela primeira vez nessa empresa três cardigan , enviaram dois com a mesma cor, ou seja errado , já enviei vários e-mails , vários WhatsApp e direct , ninguém responde , recebi quarta feira a mercadoria 11/10, até agora 13/10 ninguém respondeu nada
Respondida
São Paulo - SP
13/10/2023 às 19:57
ID: 173922551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três cardigan , enviaram dois da mesma cor , estou há três dias enviando vários e-mails , vários WhatsApp e vários Directs e ninguém responde , é a primeira vez que compro nessa loja , e logo de cara vem errado , causando transtorno e frustração e nervosa porque ninguém responde .
Meu e-mail é https://******* @https://*******, preciso da resposta urgente
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 10:01
Olá Sandra, espero que esteja bem;
Primeiramente queríamos pedir desculpas pela demora em responder, nesse período por ser baixa temporada não tínhamos atendimento aos finais de semana. Porem verificamos que os produtos (modelo e cores) foram enviados conforme solicitado no pedido.
Pelo que verifiquei já foi efetuada a troca conforme desejado.
Qualquer dúvida estamos a disposição para melhor te atender.