Descaso com cliente após solicitar troca ou devolução
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2022 às 14:25
ID: 144073443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/05/******* realizei a compra de um casaco de lã pedido (*******)código do produto ******* onde consta a informação que o mesmo veste de 38 a 44 porém o casaco não é nem tamanho 36 , entrei em contato com a empresa supra citada pelo whatsap e até mesmo por e-mail , mas a empresa apesar de visualizar as mensagens a empresa simplesmente https://******* a troca do produto por um produto maior ou até mesmo o reembolso do valor pago a vista!
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 10:28
Olá Sirlene, Todos os nossos produtos são de tamanho único médio a maioria veste do 38 ao 42 e o Tricot por possuir elasticidade se adapta de forma maravilhosa no corpo,aconselhamos que antes de finalizar sua compra verifique na descrição do produto as medidas do mesmo,lá também temos videos mostrando os detalhes de cada peça.Verificamos aqui que sua devolução e estorno do valor já foram realizadas.
Qualquer dúvida estaremos a disposição para te atender pelo nosso suporte nos contatos abaixo.
Gilson André Moreira
Fio de Minas Tricot
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