Site duvidoso
Resolvido
Itatiba - SP
06/05/2022 às 10:31
ID: 142958809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa empresa, mas tentei entrar em contato com os todos os canais fornecidos no site mas sem respostas. Telefones não atendem, email não respondem, wattsap tb. Estou tentando cancelar o pedido e cancelar a compra no meu cartão de crédito mas está difícil. Empresa aberta há menos de 4meses mas vi outras publicações de *******. acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui]. espero q me respondam pois fiz um boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
31/05/2022 às 18:44
Olá Elizeth
Conforme conversamos via contato telefônico seu produto havia sido enviado e estava a caminho, enviamos todas as informações necessárias pelo e-mail e também via whatsapp. No momento da compra do seu produto estávamos com o nosso atendimento congestionado e avisamos via story que iriamos responder a todos por ordem de recebimento.
Pedimos desculpas pelo atraso em te dar um retorno,estaremos a disposição para te atender em uma próxima compra.
atenciosamente
Fio de minas Tricot
*******
Consideração final do consumidor
01/06/2022 às 06:25
Agradeço e Gostei por responderem mas não houve contato telefônico, na época, houve após receberem a minha devolução. Acredito q seja idônea mas é preciso q atendam ligações p tirar dúvidas do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5