Não respondem a solicitações ou reclamações

Question

Minha irmã comprou 5 garrafas de ******* ml de azeite de avocado ( abacate) , porém veio de azeite extra virgem.
Desde o inicio da semana ( segunda feira) venho entrando em contato por e-mail, Instagram e por telefone ( já deixado vários recados) e até o presente momento não recebi nenhuma resposta.
Devolvi pelo correio as garrafas, porém também ainda não entraram em contato
Acho uma pena, uma empresa como esta, oferecer ao seu cliente descaso!!!

Accepted Answer

Agradecemos pelo seu contato, e lamentamos pela experiência negativa relatada.

Contudo, esclarecemos respeitosamente que houve um equívoco: a Fio de Ouro é uma empresa exclusivamente dedicada à produção de joias de formatura, alianças de casamento e peças personalizadas em ouro 18K e 10K. Não comercializamos azeites, produtos alimentícios ou similares.

Recomendamos que verifique atentamente os dados do fornecedor correto nome comercial, CNPJ ou comprovante de compra para que sua solicitação seja devidamente encaminhada à empresa responsável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, dentro do escopo dos produtos que oferecemos.

Atenciosamente,
Equipe Fio de Ouro
******* Piripiri/PI
WhatsApp: 86 9.************** | Instagram: @fiodeouro

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Resposta da empresa