Demora na entrega
Respondida
Salvador - BA
17/12/2024 às 10:33
ID: 204883659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de cabelo brasileiro, fui atendida pela Bruna, onde me garantiu que o cabelo chegaria no dia 14/12/*******, já que eu paguei pela postagem rápida e ainda tinha sinalizado que precisaria do cabelo com urgência. Hoje é 17/12/*******, o cabelo não chegou na data informada e o pior.. Quando vou fazer o rastreio pelo site dos correios, o mesmo informa " Objeto não encontrado na base de dados dos correios".
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 15:19
Olá Cláudia, sentimos muito pelo ocorrido!
Infelizmente tivemos que fazer o ajuste de cor solicitado por você, e acabou passando do prazo prometido.
referente a mensagem Objeto não encontrado na base de dados dos correios. Pode ser que o código não tenha sido atualizado ainda.
Desejamos um feliz ******* e que possamos te atender melhor em Sua próxima compra.
Atenciosamente equipe Fio Finos