Fiolaser SPA

Reclamar dessa empresa

Bezerros - PE

29/07/2026 às 20:11

ID: 255171529

Fiz dois contratos de depilação com a Fio Laser do Caruaru Shopping, na cidade de Caruaru-PE, e desde então, só tem me gerado muito estresse e dor de cabeça. Ao fechar o contrato deixei bem claro que só poderia comparecer para as sessões no sábado, porém todas as vezes que é pra marcar não tem vaga, e quando marcam passa do prazo que deve ser feito. A última vez que fui no dia 28/03/26, não tinha vaga, ficaram de entrar em contato pra marcar e não o fizeram(eu que tenho que estar pedindo para marcarem) e só tinha vaga 4 meses depois, ou seja, agora em julho. Estou do mesmo jeito, sem resultado algum das depilações. Pedi o cancelamento, disseram que só por e-mail, já faz mais de 40 dias que mandei o e-mail, não me retornam, falo no whats passam dias para responder(isso quando respondem), e ainda querem me cobrar por quebra de contrato. Não vou pagar por quebra alguma, visto que o encerramento está se dando, porque a empresa não cumpre o que acorda. Vendem um serviço que não tem resultados, pedem reavaliação e nada fazem, ou seja, um caos e extremamente desorganizada. Só quero rescindir esses contratos, e receber de volta as parcelas das sessões que faltam ser concluídas, pois fiz o pagamento à vista. Se nada for resolvido, acionarei o PROCON, contra a empresa e a rede de franquias. Como disse a eles, estou querendo resolver tudo de forma passiva, mas infelizmente, o descaso que eles fazem, é impossível fazermos tudo de forma tranquila.