Dificuldade para transferir pacote de sessões de laser entre unidades
Não respondida
Cruz das Almas - BA
14/08/2026 às 16:43
ID: 256494337
Boa tarde!
Tenho um pacote de sessões de laser ativo. No momento da aquisição, fui informada de que o pacote não possuía validade e que as sessões poderiam ser realizadas em qualquer unidade, tanto na capital quanto no interior.
Cheguei a realizar uma sessão na unidade de Santo Antônio de Jesus, porém não gostei do aparelho utilizado e, por esse motivo, não voltei a realizar as sessões nessa unidade. Também não consegui manter a frequência de viagens para Salvador. Além disso, em algumas ocasiões, mesmo com a sessão previamente agendada, ao chegar à unidade fui informada de que o aparelho escolhido estava em manutenção, o que acabou dificultando ainda mais a continuidade do tratamento.
Diante disso, entrei em contato com a unidade da minha cidade para solicitar a transferência do meu pacote para lá. Fui informada de que seria necessário que a unidade de Salvador encaminhasse o meu pacote. Entretanto, já realizei diversas ligações e também entrei em contato pelo WhatsApp, mas, até o momento, não consegui solucionar a questão.
Gostaria, por gentileza, de que essa transferência fosse providenciada o quanto antes, para que eu possa finalmente dar continuidade e concluir as sessões que ainda tenho disponíveis no meu pacote.
Aguardo um retorno e a solução da questão.
Atenciosamente,