Erro de agendamento
Resolvido
Camaçari - BA
24/07/2026 às 12:30
ID: 254747343
Fiz o agendamento pelo WhatsApp e quando cheguei no local me informaram que eu não tinha agendamento. Não fizeram minha sessão e nem me marcaram num outro dia que ficasse bom pra mim. Só teria horário pra me atender no mesmo dia mais de 3 horas depois, uma falta de respeito. Eu peguei folga no trabalho e gastei dinheiro do transporte a toa por uma falta de organização da empresa.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:55
Olá Perla.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência!
Estaremos entrando em contato contigo através do nosso canal de atendimento para entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário junto a unidade franqueada.
Seguimos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Fiolaser - Central de Atendimento de Salvador.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 10:11
Fizeram um novo agendamento em uma data da minha escolha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7