Fiolaser SPA

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

14/08/2026 às 23:55

ID: 256521245

Fiz um pacote de depilação a laser nas axilas, costas, ombros, costas, abdômen e peitoral. No começo informaram que o protocolo seriam sessões a cada dois meses. Conversei com toda atenção e expliquei que eu era muito peludo e fazia tratamento para calvice onde nasce pelos não só no couro cabeludo e sim no corpo, também informei que eu tinha pressa para eliminar os pelos do corpo porque começaram a nascer os brancos e o laser não faz efeito. Desta forma viram que eu tinha necessidade de fazer mensalmente e avisaram que eu era para ir uma vez por mês. No começo me mandaram uma mensagem remarcando pois a máquina de laser havia quebrado e precisaria de uma manutenção. Depois finalmente começo a fazer com a frequência correta, apesar de outros problemas que eu tive com a empresa eu não tive saída e o jeito foi aceitar e me calar. Eu indo assiduamente e começou após várias sessões e muitas dores a fazer efeito. Acontece que há aproximadamente 3 meses fui em uma sessão e lá me informaram que a máquina quebrou e foi para a manutenção. E me remarcaram para mais 40 dias. Quando chego perto dos 40 dias recebo uma mensagem de WhatsApp da fios laser Maceió informando que a máquina estaria em manutenção preventiva e assim que a máquina voltar entrariam em contato. Acontece que nunca entraram e se um protocolo tem que ser seguido, senão o tratamento não surte efeitos nenhum. E assim aconteceu, estou cheio de pelos novamente por conta da irresponsabilidade de vocês. Meu dinheiro é suado, não cai do céu não. Quero ser reparado de forma total. Já que o tratamento não fez efeito eu cobro a devolução integral do meu valor pago sem mimimi e multas. Outra coisa, quando a pessoa estava no meio de um procedimento se torna até constrangedor: eita o Sr estar cheio de cravos nas costas, precisa de três sessões de limpeza de pele nas costas, esses cravos não saem fácil, provavelmente iremos ter que furar. Eita porque não tira a gordura do abdômen com a nossa Criolipolise, gosta de massagem? Nós fazemos massagens corporais ou nos pés. Não vejo nada na minha barriga para tirar gordura. Parem de oferecer serviço, isso é típico de empresa que estar desesperada. Peço pelo o amor de Deus que me deem atenção na solução do meu caso. Que me devolvam o dinheiro porque vocês já se mostraram incapazes de efetuar o meu tratamento no tempo que as minhas circunstâncias pedem e não vou levar prejuízo, pois estou todo peludo devido ao minoxidil oral que eu tomo. Caso não resolverem irei fazer a denúncia no ministério público. Não quero ligações com o ddd de Aracaju, fiz o pacote em Maceió e me liguem de Maceió. Vocês quebraram todos os prazos de contrato comigo e via justiça tenho como reavaliar todos os danos que estou passando. Chega de brincar com a minha cara! Outra coisa, se eu estiver precisando tirar cravo e barriga, eu mesmo irei perceber, não são vocês que vão me mandar e se eu tiver de fazer, não vai ser nessa empresa que não tem a minha confiança. Logo vi, estava fechando na espaço laser, a loja era perto, passei para ver o orçamento. Havia dado muito mais caro do que lá, disseram que as máquinas da espaço laser não prestava e o pior deram um desconto para ficar mais barato do que a espaço laser! Já a espaço laser não falou em momento nenhum de vocês. Que feio