FioSaúde

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Rio de Janeiro - RJ

23/08/2021 às 07:03

ID: 128503835

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Manifesto neste canal minha indignação com o tratamento prestado pela operadora de plano de saúde FioSaúde ao meu pai. Pago o plano pra mim, minha mãe e meu pai desde *******, ou seja, há dezenove anos, e quando a gente mais precisa é negada a autorização para um exame. Supostamente, por ser a operadora de saúde dos servidores da Fundação Oswaldo Cruz, o tratamento direcionado aos seus usuários deveria ser mais humano. No entanto, não é o que acontece, o tratamento humano é apenas no discurso. Age como as demais operadoras do mercado. Pago o plano há 19 anos e quando o meu pai mais precisa, a autorização para um exame é negada. Total descaso com os mais velhos. Vc paga um plano há anos e quando chega na velhice, quando mais precisa (meu pai tem 79 anos) é tratado com a mais fria lógica do mercado. O cliente é visto como um velho que apenas irá dar despesa para o plano. Se esquecem o quanto já foi pago ao plano durante esses anos todos. Por isso, há várias pessoas deixando o plano.
Estamos em um momento difícil, de pandemia, inflação, arrocho salarial e, mesmo assim, mantive o plano de saúde pra mim e para os meus pais. Apesar de estar passando por dificuldades financeiras, mantive o plano, por considerá-lo uma despesa essencial e me preocupar com os meus pais. Erro meu. Quando o "velhinho" precisou fazer um exame mais caro, a autorização lhe foi negada. Agora, vou ter que pegar dinheiro emprestado para pagar o exame. Afinal, amo o meu pai e entendo a importância de cuidar das pessoas. Pena que para o FioSaúde, pessoas são apenas números. E um plano desenvolvido para os funcionários da Fiocruz, uma instituição que preza pela saúde dos brasileiros,, deveria ter uma ótica diferente. Muito triste tudo isso. O ser humano não vale nada mesmo. Quando mais precisa, é tratado como algo descartável.