Cobrança indevida Fiosaéde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2025 às 15:13
ID: 208752585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui demitido da empresa Fiosaúde no dia 6 de maio de ******* e não optei por ficar com o plano de saúde, depois de 9 meses a empresa começou a emitir boleto em meu nome e informar que tenho que cancelar uma coisa que foi extinguida com minha demissão e emitida meses depois sem o meu consentimento, não cancelarei nada , pois não fiz adesão nenhum. Em vez de ir para a defesa do consumidor que tem uma morosidade exacerbado, irei ao juizado de pequenas causas para celeridade do processo contra uma empresa tão desorganizado como essa.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 14:36
Prezado Sr Nei,
Agradecemos por nos comunicar sobre sua situação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Gostaríamos de assegurar que estamos averiguando o caso com a máxima atenção para identificar e corrigir qualquer irregularidade relacionada ao envio dos boletos e à cobrança mencionada.
A empresa FioSaúde preza pelo respeito aos seus ex-colaboradores e pela conformidade com as normas e procedimentos internos. Estamos trabalhando para solucionar o problema o mais rapidamente possível e evitar que situações semelhantes aconteçam no futuro.
Para agilizar a resolução, caso tenha mais informações ou dúvidas, pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone ******* 28 28 *******, onde nossa equipe está à disposição para assisti-lo da melhor forma.
Reiteramos nosso compromisso em resolver a questão de forma eficiente e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe FioSaúde