Problema de instabilidade do serviço continua
Resolvido
São Paulo - SP
19/04/2024 às 09:52
ID: 186592923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje não consegui efetuar a consulta agendada por erro no servidor. Já foi efetuada reclamação anterior e disseram que havia sido solucionado, só que não.
Mensagem na tela:
Desculpe, ocorreu um erro no servidor. Por favor tente novamente mais tarde.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 10:16
A FioSaúde informa que verificou a questão do erro de servidor no aplicativo com a empresa que proporciona acesso no app às teleconsultas, e recebeu feedback a respeito de problema na plataforma e instabilidade no sistema. Isso impossibilitou que pacientes tivessem conexão com os profissionais de saúde através do aplicativo. A partir daí, destacamos que essas questões foram solucionadas a partir da detecção do problema, pelas equipes técnicas. Lamentamos o ocorrido e nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 12:07
Atendimento atencioso e prestativo, em busca de entender como poderia ser melhor para o consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9