Creme hidratação reconstrutora selante térmica selagem
Respondida
Niterói - RJ
23/01/2023 às 18:54
ID: 157984981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá uso os produtos da Fio Restore há um bom tempo, por conta disso decidi experimentar o creme hidratação reconstrutora selante com óleo de argan e complexo de queratina e polímeros de silicone por confiar na marca, contudo foi a pior experiência que já tive. Meu cabelo ficou horrível, super seco e emborrachado, Fiquei decepcionada, pois tive uma péssima experiência, já usei muitos cremes de hidratação (inclusive bem mais baratos que esse) e nenhum deixou meu cabelo tão ruim. Infelizmente dinheiro jogado na lata do lixo. Super decepcionada porque esperei muito da marca, que já me entregou bons resultados antes desse episódio.
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 11:06
Prezada, Ana!
A Fio Restore lamenta qualquer transtorno com os nossos clientes.
Somos uma marca consolidada no mercado cosmético com mais de 20 anos fazendo produtos com qualidade.
Ressaltamos que nosso portfólio possui uma ampla gama de opções destinadas as mais diversas necessidades do nosso cliente. É possível que alguma delas se adapte melhor a sua necessidade do que outro. Por isso, para garantir sua satisfação, entraremos em contato para finalizar seu atendimento da melhor forma.
Certa de sua compreensão, desde já a
FIO RESTORE agradece!