Propaganda enganosa
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
02/12/2023 às 03:02
ID: 177233231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia comprei 5 lâmpadas de emergência com prazo para entrega até 27/11/23 do mês passado, o produto não chegou, entrei em contato, pediram para aguardar mais 7 dias, quando comprei e vi que o prazo final era até o dia 27/11 aceitei pois era minha data limite para colocar no meu prédio, afinal os moradores estão me cobrando, e agora pediram mais 7 dias, uma ABSURDO, estou entrando na Justiça, nem o meu dinheiro me devolveram, NAO comprem nada da Fiocamp, são parceiros da Shopee. Tudo enganação.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 11:23
Olá Wanderson, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em responder. Tivemos dificuldades temporárias com o acesso à plataforma do Reclame Aqui, o que resultou no atraso em nosso retorno.
Gostaríamos de esclarecer que a logística e os prazos de entrega são gerenciados diretamente pela Shopee, e, infelizmente, não temos controle sobre esses aspectos. No entanto, verificamos o rastreamento e constatamos que o seu pedido foi entregue no dia 02/12.
Lamentamos qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão. Estamos à disposição para ajudar no quefornecessário.
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 13:10
Atendimento PÉSSIMO!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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