Devolução de gerador novo, alegação de recebimento de produto usado e possível má fé do vendedor no Mercado Livre.
Respondida
Campinas - SP
02/02/2026 às 09:01
ID: 239483117
Comprei eu acho que é um gerador 220 no mercado livre, só que no mesmo dia que eu comprei eu achei um eletricista que instalasse 220 no meu apartamento então assim que chegou para mim o gerador eu fiz a devolução dele sem utilizar o gerador. Eu não usei o gerador eles pegaram e mandaram uma foto de um gerador todo usado ou eles me enviaram um gerador usado ou então eles estão agindo de má fé, né? Chegou um gerador novo lá para eles, eles me devolveram esse usado a compra foi feita
no Mercado Livre.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:17
Boa tarde, tudo bem?
Desde já, lamentamos pelo transtorno ocorrido, pois essa situação não reflete o nosso padrão de atendimento.
Para auxiliá-lo da melhor forma possível, entrarei em contato por e-mail e também por telefone para tratarmos do caso com prioridade.
Atenciosamente,
Vanessa Floriano.