Solicitação de garantia para transformador com defeito de funcionamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 08:54
ID: 256578929
Prezados (as),
Venho requerer garantia de um transformador 5.000 Va adquirido em 07/07/2025 pela Loja Oficial Fiolux, nota fiscal em anexo. O transformador sempre foi utilizado em uma cafeteira de menos de 1.000 W de potência, nuca teve quedas, colisões, etc. Recentemente passou a apresentar defeito de funcionamento, mau contato e instabilidades.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 14:43
Olá!
Lamentamos pelo problema apresentado com o transformador e agradecemos pelo contato.
Estávamos em contato com você por e-mail para dar continuidade à tratativa e, conforme alinhado, realizamos a troca do produto.
Esperamos que o novo aparelho esteja funcionando corretamente e atenda às suas expectativas. Caso precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Gyovanna Andrade.
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 15:17
Excelente atendimento e excelente proposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10