Atraso na entrega e falta de retorno da empresa, com [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

31/05/2026 às 20:55

ID: 250184167

Contínuo sem retorno da empresa sobre a minha entrega. Não recebendo resposta até amanhã vou a [Editado pelo Reclame Aqui] e abrir [Editado pelo Reclame Aqui] contra os donos.Um absurdo que [Editado pelo Reclame Aqui] fiquem isentos de punição e continuam aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] com várias pessoas, conforme observei nas outras reclamações postadas.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:57

Olá, Maria, tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Nosso objetivo é que você se sinta sempre bem cuidada e satisfeita com suas escolhas na Fiorah.

Para te dar a atenção que você merece e resolver tudo da forma mais rápida possível, acabamos de enviar um e-mail para você com todos os detalhes e o suporte necessário. Pedimos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico), pois queremos entender a fundo o seu caso.

Um detalhe importante: para garantirmos agilidade e segurança nos seus dados, pedimos que nos responda diretamente por esse e-mail. Centralizar nosso contato por lá evita que mensagens se percam em plataformas externas e nos permite te dar um retorno muito mais completo.

Estamos totalmente comprometidos em resolver sua situação com transparência e respeito. Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno!

Com carinho,

Equipe Fiorah.

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 17:46

Novamente mesma resposta : Para te dar a atenção que você merece e resolver tudo da forma mais rápida possível, acabamos de enviar um e-mail para você com todos os detalhes e o suporte necessário. Pedimos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico), pois queremos entender a fundo o seu caso.



Um detalhe importante: para garantirmos agilidade e segurança nos seus dados, pedimos que nos responda diretamente por esse e-mail. Centralizar nosso contato por lá evita que mensagens se percam em plataformas externas e nos permite te dar um retorno muito mais completo"

Não recebi nenhum e-mail.....