Atraso na entrega e falta de retorno da empresa, com [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Em réplica
Florianópolis - SC
31/05/2026 às 20:55
ID: 250184167
Contínuo sem retorno da empresa sobre a minha entrega. Não recebendo resposta até amanhã vou a [Editado pelo Reclame Aqui] e abrir [Editado pelo Reclame Aqui] contra os donos.Um absurdo que [Editado pelo Reclame Aqui] fiquem isentos de punição e continuam aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] com várias pessoas, conforme observei nas outras reclamações postadas.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:57
Olá, Maria, tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Nosso objetivo é que você se sinta sempre bem cuidada e satisfeita com suas escolhas na Fiorah.
Para te dar a atenção que você merece e resolver tudo da forma mais rápida possível, acabamos de enviar um e-mail para você com todos os detalhes e o suporte necessário. Pedimos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico), pois queremos entender a fundo o seu caso.
Um detalhe importante: para garantirmos agilidade e segurança nos seus dados, pedimos que nos responda diretamente por esse e-mail. Centralizar nosso contato por lá evita que mensagens se percam em plataformas externas e nos permite te dar um retorno muito mais completo.
Estamos totalmente comprometidos em resolver sua situação com transparência e respeito. Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno!
Com carinho,
Equipe Fiorah.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 17:46
Novamente mesma resposta : Para te dar a atenção que você merece e resolver tudo da forma mais rápida possível, acabamos de enviar um e-mail para você com todos os detalhes e o suporte necessário. Pedimos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico), pois queremos entender a fundo o seu caso.
Um detalhe importante: para garantirmos agilidade e segurança nos seus dados, pedimos que nos responda diretamente por esse e-mail. Centralizar nosso contato por lá evita que mensagens se percam em plataformas externas e nos permite te dar um retorno muito mais completo"
Não recebi nenhum e-mail.....