Pedido de reembolso por não recebimento de kit de lingerie e impossibilidade de contato com a empresa

Olá, Anna, tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Nosso objetivo é que você se sinta sempre bem cuidada e satisfeita com suas escolhas na Fiorah.

Para te dar a atenção que você merece e resolver tudo da forma mais rápida possível, acabamos de enviar um e-mail para você com todos os detalhes e o suporte necessário. Pedimos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico), pois queremos entender a fundo o seu caso.

Um detalhe importante: para garantirmos agilidade e segurança nos seus dados, pedimos que nos responda diretamente por esse e-mail. Centralizar nosso contato por lá evita que mensagens se percam em plataformas externas e nos permite te dar um retorno muito mais completo.

Estamos totalmente comprometidos em resolver sua situação com transparência e respeito. Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno!

Com carinho,

Equipe Fiorah.

Bom dia, vocês me disseram que enviaram um email no dia 6/4 e não recebi nada até agora, olhei em todo lugar possivel, gostaria de saber se vocês me enviarão os produtos que comprei ou devolverão o meu dinheiro, quero uma solução pois já faz um mes que fiz a compra e nada até agora

bom dia! ainda estou aguardando o email prometido pela empresa ou um posição de reembolso