Pedido *****: Falta de Resposta e Suporte Ineficiente Após Compra

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

01/06/2026 às 11:28

ID: 250220155

olá !!! fiz minha compra e até agora não tive resposta sobre o meus produtos .. pedido ***** e nada . [Editado pelo Reclame Aqui] suporte ..

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:54

Olá, Marcos, tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Nosso objetivo é que você se sinta sempre bem cuidada e satisfeita com suas escolhas na Fiorah.

Para te dar a atenção que você merece e resolver tudo da forma mais rápida possível, acabamos de enviar um e-mail para você com todos os detalhes e o suporte necessário. Pedimos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico), pois queremos entender a fundo o seu caso.

Um detalhe importante: para garantirmos agilidade e segurança nos seus dados, pedimos que nos responda diretamente por esse e-mail. Centralizar nosso contato por lá evita que mensagens se percam em plataformas externas e nos permite te dar um retorno muito mais completo.

Estamos totalmente comprometidos em resolver sua situação com transparência e respeito. Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno!

Com carinho,

Equipe Fiorah.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 09:29

E infelizmente não chegou nada por email !!! e continuo sem resposta ..... nunca mais