Produto não recebido e sem retorno do suporte

Olá, Luciane, tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Nosso objetivo é que você se sinta sempre bem cuidada e satisfeita com suas escolhas na Fiorah.

Para te dar a atenção que você merece e resolver tudo da forma mais rápida possível, acabamos de enviar um e-mail para você com todos os detalhes e o suporte necessário. Pedimos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico), pois queremos entender a fundo o seu caso.

Um detalhe importante: para garantirmos agilidade e segurança nos seus dados, pedimos que nos responda diretamente por esse e-mail. Centralizar nosso contato por lá evita que mensagens se percam em plataformas externas e nos permite te dar um retorno muito mais completo.

Estamos totalmente comprometidos em resolver sua situação com transparência e respeito. Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno!

Com carinho,

Equipe Fiorah.

Verifiquei no meu e-mail, na caixa de entrada, span e lixo eletrônico e não recebi nenhum e-mail da Fiorah, conforme foi informado na resposta.
Tentei ligar no telefone informado (67) ***** e a ligação não completa.
Resumindo, o pedido feito e pago no dia 29/04/2026 até o momento não recebi e nem consigo contato com a empresa.