Site não confiável Fiorah

Não resolvido
Xangri-lá - RS
27/06/2026 às 10:15
ID: 252492099
Fiz uma compra no site Fiorah dia 31/05/2026, no valor de 156,77 via pix. Pedido 1159433651. Não recebi minha encomenda . O prazo de entrega já foi ultrapassado. Só quero o meu reembolso.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 13:40
Olá, Jaila, tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Nosso objetivo é que você se sinta sempre bem cuidada e satisfeita com suas escolhas na Fiorah.
Para te dar a atenção que você merece e resolver tudo da forma mais rápida possível, acabamos de enviar um e-mail para você com todos os detalhes e o suporte necessário. Pedimos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico), pois queremos entender a fundo o seu caso.
Um detalhe importante: para garantirmos agilidade e segurança nos seus dados, pedimos que nos responda diretamente por esse e-mail. Centralizar nosso contato por lá evita que mensagens se percam em plataformas externas e nos permite te dar um retorno muito mais completo.
Estamos totalmente comprometidos em resolver sua situação com transparência e respeito. Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno!
Com carinho,
Equipe Fiorah.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 17:42
Boa tarde ! Estou esperando o e-mail fiorah, pois não enviou nada. O meu e-mail é *****
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 18:29
Não enviaram nem o reembolso nem um e-mail. Puro [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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