Comprei pisos fioranno
Em réplica
Salvador - BA
22/04/2025 às 12:07
ID: 215291197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeus pisos estao apresentando caroços. Nao consigo entrar em contatocom a fabricante para resolução do meu problema.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 13:57
Prezada Sra. Joice, boa tarde!
Conforme contato telefônico realizado no dia de hoje, informamos os procedimentos necessários para o andamento da assistência técnica. Solicitamos que as informações mencionadas sejam encaminhadas para o e-mail *******, a fim de darmos continuidade ao atendimento.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
SAC - Cerâmica Carmelo Fior
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 18:11
Ainda não tive retorno pós visita técnica em minha residência. O tecnico deu o prazo de 3 dias. Ja faz 17 dias e nada ainda.
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 19:31
Recebi o retorno do laudo Tecnico de vcs no dia de hoje, 22.05.25. Onde o laudo nao consta nenhuma foto que mostra o problema que eu ressaltei ao entrar em contato com vcs. Que Sao Bolhas nos pisos. O tecnico simplesmente fez a visita, tirou fotos do piso a 2 metros de distancia ou mais. Para não mostrar o problema que eu aleguei.