Atraso na entrega do produto Pedido realizado em 10/07
Não respondida
Iguatu - CE
24/07/2026 às 23:05
ID: 254798369
Realizei a compra de um LumiAir Ventilador Inteligente de Teto com LED no dia 10/07 e, até o momento, ainda não recebi o produto.
O prazo já está bastante além do esperado e não tive um posicionamento claro sobre o motivo do atraso nem uma previsão confiável para a entrega. Essa situação tem gerado transtornos e demonstra falta de compromisso com o consumidor.
Solicito que a empresa informe imediatamente o status real do meu pedido e apresente uma nova previsão de entrega. Caso não seja possível cumprir a entrega em um prazo razoável, peço o cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Espero que a empresa resolva essa situação o mais rápido possível, evitando que seja necessário buscar outras medidas para garantir meus direitos.