Pedido #***** sem atualizações há bastante tempo e falta de retorno da empresa

Não respondida
Betim - MG
03/06/2026 às 07:26
ID: 250411419
Prezados,
Gostaria de saber o que aconteceu com o meu pedido ? Número do pedido *****
Meu pedido, vinculado ao código de rastreio *****, encontra-se sem atualizações há bastante tempo, o que gera grande preocupação quanto à sua localização e ao andamento da entrega.
Diante disso, solicito, por gentileza:
* Um canal direto de atendimento (e-mail ou telefone) para que eu possa tratar o assunto com a equipe responsável;
* Informações precisas sobre a localização atual do pedido;
* Uma previsão concreta para a resolução do problema ou conclusão da entrega ou mesmo devolução do valor pago.
Ressalto que preciso de um posicionamento claro e objetivo, uma vez que a empresa não responde os e-mails enviados
Aguardo retorno com urgência.