Fiore

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Santa Maria - RS

26/05/2026 às 10:56

ID: 249700763

Realizei um pedido no dia 29/04/2026, número *****, no valor de R$192,77, e até o momento o status permanece apenas como confirmado/preparando para envio, sem qualquer atualização de postagem ou código de rastreamento.

Já tentei contato para obter informações sobre o andamento do pedido, porém não tive retorno satisfatório. O prazo informado no momento da compra era de envio expresso entre 2 a 5 dias úteis, o que não foi cumprido.

Gostaria de uma posição clara da empresa sobre:

* Quando o pedido será efetivamente enviado;
* O código de rastreamento;
* Ou, caso não haja disponibilidade do produto, o cancelamento e reembolso imediato do valor pago.

Fico no aguardo de uma solução rápida e transparente.