Biquíni cedeu
Em réplica
Campo Novo - RS
04/01/2025 às 19:24
ID: 206336301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um biquíni da marca de tamanho P, provei e ficou o tamanho certo. Quando utilizei pela primeira vez entrando na água, detalhe em uma lagoa, quando sai já senti que ele ficou bem maior ao ponto de na lateral aparecer as partes íntimas. Ele cedeu tanto que não é possível utilizar, pois fica aparecendo as partes íntimas e frouxo.
Entrei em contato com a empresa, relatei a situação, primeiro momento falaram que possivelmente era devido eu ter pequeno um tamanho maior que o meu, informei que era P o tamanho, o menor que tinha, não teria como ter pego um menor, relatei que não tem como utilizar pois depois de molhado ele cedeu. Eles me informaram que não era possível trocar, porque foi usado, mesmo eu informando que foi depois de usar que ele cedeu, pois quando eu provei na compra o tamanho ficou normal. A empresa não me retornou mais e mesmo nas primeiras tentativas demoraram muito no retorno e muita falta de atenção. JAMAIS RECOMENDO ESSA MARCA, zero apoio e auxílio de pós venda.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 15:15
olá, boa tarde tudo bem? como relatou a cima, não e que o biquíni cedeu, como não produzimos PP vc optou por levar o P, biquínis que não são de amarrar sempre e recomendado que fique firme e não folgadinho, se ja estava assim ele não iria ceder mais ainda se não sofreu stress ou um algum tipo de forca, por isso que na agua percebeu que ele ficou grande pra vc, nesse caso pra área técnica isso não representa um problema de qualidade, o fato de não receber a troca ou devolução, não significa que não teve suporte, o suporte serve pra falar o fato e as vezes não se tem a resposta que se quer e não muda o fato de estar tudo certo.
muito obrigado
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 15:40
O biquíni ficou correto o tamanho e certinho no corpo na compra e não maior, como já mencionei nas inúmeras tentativas via whats ( que levam dias para retornar).
Ele é descartável? Pois depois de molhar ele CEDEU SIM pois aparece até as partes íntimas e no dia que provei ele não ficava assim, pois eu tenho fotos no dia que provei que ele ficou bem justo no corpo.
É uma má qualidade do produto e total falta de atenção Sim nos retorno e acionamentos. Como sei dos direitos do consumidor tentei resolver de todas as formas, mas pelo visto não será possível por parte da empresa.