Biquíni Fiorella com soltura de tinta após lavagem conforme instruções - Solicitação de troca negada
Não respondida
Tobias Barreto - SE
09/03/2026 às 13:37
ID: 242732209
Estou com um biquíni da Fiorella que apresentou problema de soltura de tinta. A peça foi lavada seguindo exatamente todas as orientações indicadas pela própria fabricante, utilizando sabão neutro e secagem à sombra.
Mesmo assim, o biquíni acabou danificando. Entrei em contato com a fabricante para relatar o ocorrido, porém fui informada de que o problema poderia ter sido causado pela forma de secagem, o que não procede, já que segui corretamente todas as instruções de lavagem e secagem.
Diante disso, solicitei a troca da peça, mas a empresa se recusou a realizar a substituição.