Comprei e não recebi
Resolvido
Nova Lima - MG
19/03/2024 às 11:17
ID: 184917587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 02l03 através do Instagram no site Fiorella e até hoje não recebi nada nem comprovante de envio. Pesquisando vi que tem 2 páginas no Instagram tem uma com CNPJ com endereço de sp , pesquisando no Google tá com nome de outra empresa e em outro CNPJ falso com endereço de Cariacica endereço que não existe . Pelo que vi e [Editado pelo Reclame Aqui]. Então gostaria de deixar registrado para outras pessoas não caírem.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 12:36
Diante da reclamação ID 184917587 *******, informamos o que segue:
Somos a Fiorella Brasil, CNPJ n. 33.*******.*******/*******09,
com sede na Avenida do Café, n 1.*******, Bairro Distrito Industrial, Mairinque/SP, CEP **************. Atuamos no ramo de entretelas para confecção. Nosso site é https://*******
Sendo assim, a reclamação que nos foi enviada para ******* não procede.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Fiorella Brasil Ltda.
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 12:55
Estão usando o seu nome então. Comprei no site Fiorella. CNPJ************* com sede em SP tel******* os dados que tenho são esses em nome de Fiorella. Tem também um outro CNPJ******* esse Faso com sede em Cariacica com o mesmo telefone como nome de Fiorella
Réplica da empresa
19/03/2024 às 13:21
A nossa empresa é a Fiorella Brasil, trabalhamos com entretelas. Esse contato das fotos não é nosso e o e-mail também não confere.
Nosso site oficial para compra de entretelas: https://*******
Infelizmente não conseguimos ajudar a senhora referente a reclamação acima, pois não se trata da nossa empresa.
Para esclarecimento de dúvidas, entre em contato no*******.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 14:25
A empresa FIORELLA BRASIL não e a mesma Fiorella que vendeu e não entregou. Mesmo foram super educados e entenderam a confusão dos nomes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10