fiorent

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Salvador - BA

26/02/2025 às 09:57

ID: 210893599

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Tudo começou assim:
Fiz uma compra na FIORENT no valor de R$*******,90 que me prometeu até 5 dias úteis para o ******* e hoje, quase 1 mês depois o pedido ainda não chegou. O atendimento ao cliente responde a mesma coisa todas as vezes que solicito uma informação atualizada. O ******* em maio, como não me interessava mais pois era um presente de aniversário solicitei cancelamento, eles não cancelaram então solicitei o cancelamento da compra no cartão de crédito. Assim que eu cancelei, comuniquei a eles que me solicitaram a devolução da compra, que enviasse e assim que eles recebessem lá iriam me reembolsar o frete. Não sei porque, mas depois de tanta desonestidade da parte deles ainda fui acreditar que eles devolveriam o frete, foram 71,00, mas cada vez que lembro que fui enganada mais uma vez fico com raiva de mim. Já mandei vários e-mails solicitando a devolução do valor e eles sempre respondem a mesma coisa "estamos analisando", isso já faz 9 meses e até agora nada, nem um retorno.