Troca
Não resolvido
São Paulo - SP
02/12/2024 às 15:52
ID: 203444029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um um KIT com duas camisas Polo, vieram nos tamanhos errados depois de 60 dias , solicitei as trocas, ai começou a novela.
me pediram para devolver pelos correios com um monte de exigência, depois de mais 60 dias me pediram o comprovante dos correios, o qual perdi.
Ou seja perdi tudo, o comprovante as camisas , o dinheiro que paguei por elas, o dinheiro da postagem
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 09:42
Olá Valdenir!
Espero que esteja bem!
Lamentamos sinceramente pela necessidade de apresentar uma reclamação neste canal, e gostaríamos de assegurar que estamos comprometidos em resolver o problema mencionado da melhor maneira possível.
Já entramos em contato através do e-mail fornecido na sua compra.
Sua reclamação será tratada com toda a atenção e cuidado necessários para garantir sua total satisfação.
Nossa equipe está empenhada em fornecer um atendimento de qualidade e estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Fiorent.
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 16:18
Ainda não sei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4